Trocas e devoluções

Queremos que você ame nosso produto. Se algo não foi como esperava, estamos aqui para resolver.

Como funciona

Acesse "Minha Conta > Pedidos" e clique em "Solicitar Troca" no pedido desejado.

Imprima a etiqueta de retorno gerada automaticamente e envie sua peça nos Correios.

Após o recebimento e a inspeção dos produtos, enviamos um novo lote ou devolvemos seu dinheiro em até 7 dias úteis.

Produto sem uso.

Etiquetas originais e rótulos intactos.

A embalagem original deve ser utilizada para a devolução.

O prazo máximo de troca é de 7 dias úteis após o recebimento.

Itens promocionais ou queima de estoque não possuem troca.

Esses itens não possuem trocas nem devoluções. Ao finalizar a compra, você concorda com os termos e condições do site.

7 dias úteis após o recebimento.

7 dias úteis após o produto devolvido para o armazém MUVIA.

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